En cas de problème technique sur la plateforme, vous pouvez contacter Emmanuel via le formulaire de contact.
“Les soft skills (compétences comportementales) peuvent vous sembler être des compétences faibles mais au contraire, ce sont les compétences les plus puissantes que possède un être humain pour être performant dans la vie et dans son travail. Par ailleurs, les soft skills sont les compétences qui vous maintiennent au sommet quand vos compétences techniques vous y conduisent. “
Que vous soyez Gestionnaire de la relation client où Manager, nous vous offrons la possibilité d’explorer et de développer, de nouvelles compétences, tout particulièrement dans le domaine du savoir-être, qui nécessitent un accompagnement personnalisé et adapté à chaque situation.
Le partenariat que nous avons initié avec Meetmycoach s’appuie sur votre liberté de choix des profils qui vous sont proposés, leur diversité, leur professionnalisme et dans un format flexible et agile en toute confidentialité.
Vous pourrez ainsi vous dévoiler en toute sécurité et travailler ce dont vous avez besoin sans vous sentir jugés.
L’une des conditions de réussite repose sur votre implication, votre investissement sans faille, à vouloir progresser dans des compétences clés que vous aurez préalablement définies afin d’améliorer votre sens relationnel, votre authenticité et votre pouvoir d’influence.
En tout état de cause, nous vous faisons confiance, ce programme est pour vous. Il vous permettra de développer votre flexibilité, de mieux travailler en équipe, tout en restant orienté client.
Restez sincère avec vous-même et prenez un maximum de plaisir !
Annie EISENSTEIN
Comment le coaching fonctionne ?
A - Le choix du coach
Vous trouverez ci-dessous une sélection de coach disponibles pour oXya.
Pour chaque coach, vous trouverez un descriptif et une vidéo de présentation vous permettant de choisir la personnalité qui vous convient le mieux pour vous accompagner dans le développement de vos softskills.
Si vous avez des difficultés à choisir un coach, vous avez la possibilité de vous entretenir 10 min avec Stéphanie Lautecaze ou Diana Cornelli (qui connaissent très bien les coachs) pour vous guider dans votre choix.
B - Nos programmes de coaching
Nous avons développé 2 types de programmes de coaching, pour vous permettre de travailler sur différentes soft skills avec votre coach :
ÊTRE LEADER
- Accueillir les situations inconfortables
- Réguler les tensions
- Créer des relations saines et durables
- Apprendre à communiquer de façon assertive et bienveillante
- Développer un esprit d’équipe
- Développer son leadership
- Communiquer efficacement à distance
- Mieux écouter et communiquer
- Gérer l’incertitude
- Développer sa résilience
- Développer son empathie
- Développer sa curiosité
- Faire autrement et s’ouvrir à la nouveauté
- Développer son assertivité
- Créer des liens de qualité
- Développer sa flexibilité
- Dépasser ses peurs
- Regarder sa manière de fonctionner
- Oser dire et confronter de façon saine
- Élaborer de nouvelles manières d’être et d’agir
- Remettre du mouvement où les habitudes et blocages se sont installés
- Gagner en authenticité
- Gérer son impuissance
- Développer sa créativité
GÉRER LA RELATION CLIENT
- Développer sa flexibilité
- Gérer ses frustrations
- Casser les croyances limitantes
- Mieux vivre les irritants
- Ressentir les émotions pour être en adéquation avec le client
- Avoir confiance en soi
- Développer la capacité à impacter les autres
- Créer des relations de confiance
- Développer sa curiosité
- Faire autrement
- S’ouvrir à la nouveauté
- Gérer le stress et travailler sous pression
- Développer son empathie
- Mieux écouter et communiquer
- Développer sa juste puissance
- Développer sa créativité
- Dépasser ses peurs
- Accueillir un feedback négatif
- Équilibrer sa vie professionnelle et personnelle
C - Les différentes étapes de la mise en pratique du coaching
1- Vous avez assisté à une présentation individuelle.
2- Vous devez à présent choisir le programme qui vous correspond le plus (cf tableau ci-dessus).
3- Après le choix de votre programme, la prochaine étape est le choix de la liste de vos 10 soft skills. Votre choix de soft skills devra se faire de la manière suivante :
-
- 5 softs skills qui vous tiennent à cœur personnellement, et que vous souhaitez améliorer à prendre dans le programme que vous avez choisi. Sachez, que vous avez aussi la liberté de mixer avec des soft skills se trouvant dans les autres programmes.
- 5 autres softs skills que vous choisirez avec votre manager et qui seront en lien avec les référentiels de l’entreprise. Le but étant que vous puissiez échanger avec lui avant le début de votre coaching et de construire avec lui vos axes d’amélioration.
Le choix de vos soft skills est un aspect clé de la marche d’un bon coaching.
Cela vous permettra de personnaliser votre coaching en fonction de vos besoins spécifiques, de concentrer vos efforts sur les compétences les plus importantes et de mieux suivre les progrès réalisés.
Il est possible que vous n’ayez pas le temps de travailler toutes les softs skills prévues au départ, certaines nécessitant peut-être plus de temps que d’autres (en fonction de votre niveau initial).
4 – En fin de parcours, vous organisez un autre rendez-vous avec votre manager pour faire le bilan de votre coaching.
Si vous adorez votre coach et que vous ne souhaitez pas vous arrêter en si bon chemin, pas de soucis ! Vous avez la liberté de continuer vos séances de coaching après les sessions payées par votre entreprise. Sachez cependant qu’au delà de la dixième séance, elles seront à vos frais.
D - La création d’un environnement sûr et sécurisé
Le coaching est un processus personnel et intime. C’est pour cela que la confiance et la confidentialité sont des éléments essentiels pour nous.
Stéphanie Lautecaze, la fondatrice de Meetmycoach, est la seule personne qui sera en contact avec la DRH.
Fonctionnement de la plateforme
Questions pratiques
La création de votre compte utilisateur se fait lors du processus de la première réservation.
Sélectionnez votre coach et le créneau horaire qui vous convient et saisissez le code entreprise (en MAJUSCULE) comme moyen de paiement.
A la première connexion, nous vous demanderons des informations supplémentaires et un mot de passe qui vous permettra de prendre de nouvelles réservations, les modifier ou les annuler si besoin.
La durée d’une séance est d’une heure. Toutefois, lors de votre premier rendez-vous, votre coach vous expliquera son mode de fonctionnement (fréquence propre à chaque coach, différentes durées de séance de 1 à 2h). Bien-sûr, l’idée est de construire ensemble votre espace de coaching, n’hésitez pas à signaler tout élément qui vous paraît important.
Si par un malheureux hasard, vous ne vous sentez pas à l’aise avec votre coach, ne vous inquiétez pas, ce sont des choses qui arrivent. Vous pouvez changer de coach après avoir contacté Stephanie ou Diana qui vous aideront à trouver le coach qui vous convient.
Les séances se déroulent de principe en visio-conférence, mais si le cabinet de votre coach se situe près de chez vous, vous avez la possibilité de faire vos séances en présentiel (la réservation se fait en ligne).
Votre DRH vous donnera un code entreprise à utiliser sur la plateforme. À chaque fois que vous prenez votre rendez-vous avec un coach, vous devez entrer ce code lors du paiement afin de ne pas payer la session.
En cas d’empêchement, vous avez la possibilité d’annuler jusqu’à 24h avant votre séance de coaching. Les coachs ont l’autorisation de vous contacter pour programmer un nouveau rendez-vous si cela n’a pas été fait par vos soins.
En revanche, si vous annulez dans les 24h, vous n’aurez pas la possibilité de la reprogrammer.
En cas de problème technique sur la plateforme, vous pourrez contacter Emmanuel (référent de la plateforme) via le formulaire de contact.